Garantia Produselor

1. Garanția legală de conformitate

Toate produsele comercializate de One Shop Brands beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Această garanție asigură că produsele livrate sunt conforme cu specificațiile menționate și nu prezintă defecte care le-ar face improprii utilizării. Perioada de garanție este în conformitate cu reglementările aplicabile.

2. Garanția comercială a producătorului

Unele produse pot beneficia de o garanție comercială oferită de producător sau distribuitor. Condițiile și durata acestei garanții sunt specificate în certificatul de garanție emis de către garant și atașat la produs.

3. Procedura de reclamație pentru produse neconforme

Dacă considerați că un produs achiziționat nu este conform cu specificațiile sau prezintă defecte, puteți depune o reclamație astfel:

• Prin returnarea produsului reclamat împreună cu o descriere scrisă a defectului

Este recomandat să utilizați formularul de retur furnizat de noi, disponibil pe site-ul nostru.

4. Termenul de soluționare a reclamațiilor

Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 15 zile de la data primirii produsului reclamat și a documentației complete. În funcție de natura defectului și de disponibilitatea produsului, vom proceda la repararea, înlocuirea sau rambursarea contravalorii acestuia.

5. Instrucțiuni de utilizare și întreținere

Pentru a beneficia de garanție, este esențial ca produsele să fie utilizate și întreținute conform instrucțiunilor furnizate. De exemplu, îmbrăcămintea trebuie spălată conform indicațiilor de pe etichetă, iar poșetele nu trebuie supraîncărcate peste greutatea maximă admisă.

6. Condiții de invalidare a garanției

Garanția nu acoperă defectele cauzate de:

• Utilizarea necorespunzătoare sau întreținerea incorectă a produsului

• Intervenții neautorizate asupra produsului

• Uzura normală a produsului în condiții de utilizare obișnuită

Pentru detalii complete și actualizate privind politica de garanție, vă rugăm să ne contactați direct.

Această structură asigură transparență și claritate pentru clienți în ceea ce privește drepturile și obligațiile lor referitoare la garanția produselor achiziționate de la One Shop Brands.