Termeni si Conditii

Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.oneshopbrands.com, operat de SC Artizan Brands SRL, stabilesc regulile și responsabilitățile asociate utilizării acestui site. Accesând sau utilizând site-ul, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

1. Informații generale despre companie

• Denumire: SC Artizan Brands SRL
• Sediu social: Cluj-Napoca, Str. Unirii Nr.8, Jud. Cluj, Romania
• Cod unic de înregistrare: 51455279
• Număr de ordine în Registrul Comerțului: [Jxx/xxxx/xxxx]
• E-mail: info@oneshopbrands.com
• Telefon: 0772154670

2. Definiții

• Vânzător: SC Artizan Brands SRL
• Cumpărător: Persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
• Utilizator: Orice persoană care accesează site-ul.
• Cont: Secțiunea site-ului accesibilă printr-un e-mail și o parolă, care conține informații despre utilizator și istoricul comenzilor.
• Comandă: Document electronic ce reprezintă o formă de comunicare între cumpărător și vânzător, prin care cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.
• Produse: Bunuri oferite spre vânzare pe site.

3. Politica de vânzare online

• Accesul la site este permis oricărui utilizator.
• Pentru a plasa o comandă, este necesară crearea unui cont.
• Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon pentru derularea procesului de cumpărare.
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a limita accesul utilizatorilor în vederea efectuării unei comenzi sau de a anula comenzi în cazul unor comportamente neconforme.

4. Încheierea contractului

• O comandă plasată pe site constituie o ofertă de cumpărare din partea cumpărătorului.
• Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător printr-un e-mail de confirmare.

5. Prețul produselor

• Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă.
• Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

6. Modalități de plată

• Plata produselor se poate realiza prin următoarele metode:
  • Card bancar: Visa, MasterCard
  • Transfer bancar
  • Ramburs la livrare

7. Livrarea produselor

• Produsele comandate vor fi livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere.
• Termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și destinația livrării.
• Costurile de livrare vor fi afișate în timpul procesului de comandă și pot varia în funcție de valoarea comenzii și destinație.

8. Politica de retur

• Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.
• Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate, neutilizate și cu etichetele intacte.
• Costurile de returnare vor fi suportate de către cumpărător.
• Pentru a iniția un retur, cumpărătorul trebuie să contacteze serviciul de relații cu clienții.

9. Garanția produselor

• Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
• În cazul unor defecte de fabricație sau neconformități, cumpărătorul are dreptul la repararea sau înlocuirea produsului, sau la reducerea prețului ori rezoluțiunea contractului, conform legii.

10. Politica de confidențialitate

• SC Artizan Brands SRL respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor.
• Datele colectate vor fi utilizate doar în scopul procesării comenzilor și îmbunătățirii experienței pe site.
• Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

11. Forța majoră

• Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, așa cum sunt definite de legislația în vigoare.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția
 

• Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
   

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

13. Alți termeni și condiții
 

• Intregul continut al site-ului www.oneshopbrands.com - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea SC Artizan Brands SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
• Domeniul www.oneshopbrands.com este detinut de catre SC Artizan Brands SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.